Почему скайп зависает при запуске? Причины и их решение для продвинутых и начинающих пользователей

После передачи Skype новому владельцу компании Microsoft достаточно многие пользователи столкнулись с проблемами программы при запуске этого приложения. Это побудило представителей этого сервиса выложить методы борьбы с тем, что скайп зависает при запуске или в процессе работы. Хотя на первый взгляд все манипуляции кажутся сложными, но пошаговое выполнение инструкции приведет к тому, что Skype опять заработает в нормальном режиме.

Легкий способ решения проблемы Skype

Один из простых и легких способов решения этого вопроса -это переустановить старую версию Skype, обычно рекомендуют использовать ПО до 4.0.0.1. Как вариант можно также найти и поставить Portable это приложение также работает без сбоев. Предварительно потребуется полностью удалить старую версию программы и почистить реестр. Как правило, весь процесс занимает 10-15 минут. Этот способ подходит для пользователей, которые не хотят подолгу заниматься настройкой своего ПО и предпочитают быстрые решения. Если же вы хорошо знакомы с понятием реестр и сможете самостоятельно провести изменения в Skype, тогда вам лучше использовать второй метод.

Официальный ответ разработчиков Skype

Если у вас скайп зависает при загрузке, то вы явно не одиноки. Эта ситуация происходит у десятков, а то и сотен пользователей использующих услуги этого сервиса. По словам разработчиков все это происходит из-за недоработок в самом ПО, а точнее всего в одном файле — Shared.xml.

Важно! Последние версии Skype, как и его ранние предшественники не имеют подобных проблем, поэтому возможно от вас просто потребуется обновить ПО, закачав с сайта обновленное приложение.

Справиться с Shared.xml. можно и самостоятельно, но для этого придется, набраться терпения и не спеша последовать ниже приложенной инструкции.

1. закройте Skype. Вам придется не просто свернуть его нажав крестик в углу окна, а полностью выйти из программы. Если это не возможно по причине зависания, остановите ее диспетчером задач (включается нажатием Ctrl+Alt+Del);
2. откройте проводник и установите настройки таким образом, чтобы в трее отображались и скрытые файлы. Для этого заходим в меню «Сервис», там находим файл «Вид» в свойствах папки и устанавливаем значок против «Показывать скрытые файлы и папки»;
3. теперь, жмем на кнопку Пуск. В графе поиска вбиваем C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Skype. Обычно после выполнения будет показана общая папка Skype. Открываем ее и находим папку со своим логином;
4. в найденной папке и заключается причина, почему зависает скайп. А точнее в одном из ее файлов. Открываем ее и удаляем Shared.xml;
5. запускаем Skype заново. Обычно, работа полностью стабилизируется после запуска.

Важно! Иногда причины, по которым виснет Skype, никак не связаны с самим ПО, а с проблемами самого компьютера. Поэтому может понадобиться выполнить определенные настройки системы.

Еще некоторые причины зависания Skype

Определение причин, по которым происходит сбой в Skype очень важно, так как это может повлиять на ваши дальнейшие шаги. Итак, если у вас виснет скайп, что делать?

1. убедитесь, что операционная система не заражена вирусами, которые перегружают оперативную память компьютера и не дают Skype нормально загрузиться. Самый простой способ это открыть диспетчер задач и посмотреть количество операций, которое выполняется;
2. выполните проверку антивирусом;
3. почистите реестры с помощью специальных программ. CCleaner и подобные, будут вам в помощь.

Обычно причина кроется либо в засевшем трояне который съедает всю оперативку, либо в том, что в автозапуске установлено большое количество программ, которые компьютер начинает открывать сразу же после включения. Соответственно этому и потребуется сделать дальнейшие шаги. Удалять вирус, а заодно и установить опцию, мешающую автоматическому запуску Skype при включении компьютера.