Здравствуйте. Тут причин может быть несколько. Возможно это брак самого микрофона на ноутбуке, тогда я вам советую отдать его на ремонт в сервисный центр. Или же сначала можно попробовать исправить ситуацию с помощью обновления драйверов звуковой карты. Дальше советую прочесть эти 3 статьи: