У пользователей операционной системы Windows 7 довольно часто возникают проблемы, когда автоматическое обновление системы включено, но по какой-то причине оно не работает. Операционная система выдает ошибку с кодом 80070002. Посмотрим, по какой причине может возникать данная ошибка, а также расскажем о простейших методах ее устранения.Ошибка 80070002: причины появления
Причин возникновения ошибки 80070002 довольно много. Однако в общих чертах все сводится к тому, что служба, которая отвечает за поиск и установку пакетов обновлений или работает неправильно, или конфликтует с другими процессами. Можно предложить несколько основных решений по поводу того, как избавиться от подобных сбоев. Сделать это на самом деле не так уж сложно, как может сперва показаться. Достаточно набраться терпения, и все получится.
Ошибка 80070002: методы устранения
Для начала рассмотрим классический вариант решения проблемы, связанной с появлением ошибки 80070002. Предполагаем, что система выдает ошибку 80070002 при установке обновлений операционной системы Windows 7. Что делать в этом случае? Самый простой вариант решения данной проблемы заключается в использовании «Центра обновления». Доступ в него можно получить из стандартной «Панели управления». Тут необходимо использовать функцию ручного поиска обновлений. Вероятно, если они будут установлены без нареканий, все должно встать на свои места. Ошибка 80070002 появляться больше не должна.
Ошибка 80070002: настройки времени и даты
Существует еще одна довольно банальная причина возникновения такого сбоя. Это неправильные настройки даты и времени. Что же получается при попытке обновления? Системная дата сравнивается с датами релизов обновлений и с параметрами центра на удаленном сервере. В результате, при таком несоответствии пакеты не устанавливаются. Как в такой ситуации исправить ошибку 80070002? Тут нет ничего проще. Достаточно просто установить правильные текущие настройки. Обратить внимание здесь нужно на одну особенность. Дело в том, что изменение даты и времени нужно осуществлять не в самой системе путем вызова параметров кликом на иконке в системном трее. Этот подход не принесет никаких результатов. Настройки нужно выполнять исключительно в BIOS. При входе в главный раздел есть такая строка. Затем необходимо сохранить выполненные изменения. Для этого следует использовать функциональную клавишу F10. После этого должна произойти перезагрузка операционной системы с новыми настройками. Если причина проблемы заключалась именно в этом, дальнейший процесс обновления должен пройти без особых проблем.
Перезапуск службы обновлений
Рассмотрим теперь более сложную методику, которая в большинстве случаев исключает появление сбоев в системе. Для использования данной методики необходимо ввести в строке меню «Выполнить» команду services.msc, а затем зайти в соответствующий редактор. Здесь необходимо найти и остановить соответствующую службу. В корневом каталоге системы теперь нужно найти папку SoftwareDistribution и переименовать ее в SoftwareDistribution OLD. Затем необходимо согласиться с предупреждением контроля учетных записей. После этого возвращаемся в окно служб и снова включаем процесс центра обновлений. Если автоматически обновление не стартует, то можно будет использовать ручной поиск и установку.
Сторонние программы
Еще один способ решить проблему, связанную с появлением ошибки 80070002, заключается в использовании специализированных утилит, которые позволяют выполнить данные действия в автоматическом режиме. Лучше всего для этой цели использовать «родную» программу Microsoft Fix It Tool. Приложение нужно просто запустить, а потом следовать указаниям «Мастера». «Мастер» должен выполнить полное сканирование системы на предмет наличия неполадок. После этого он должен исправить все обнаруженные проблемы. Попутно при этом могут быть найдены и другие неполадки с последующим исправлением. Собственно говоря, в этом и заключается универсальность этой утилиты.
Другие способы
Мы привели далеко не все решения, которые можно использовать при возникновении ошибки 80070002. Практика показывает, что проблемы могут быть связаны с установленным пакетом Microsoft Office. Что же делать в этом случае? Можно попробовать просто удалить данный пакет программ и поставить вместо него версию 2007 года и выше. Можно также использовать и все предложенные выше методы как общие решения для таких случаев. Лучше попробовать все. Методика перезапуска службы в любом случае является универсальной. Если вы не хотите тратить лишнее время и копаться во всех настройках, то вам вполне подойдет и стандартная утилита от компании Microsoft. Впрочем, выбор используемого метода будет зависеть только от предпочтений пользователя. Остается только добавить, что это далеко не все причины появления ошибки 80070002 при обновлении. Возможно в систему просто проник вирус, а ошибка 80070002 является проявлением его деятельности. А возможно на системном уровне возникают неполадки, связанные с недавно установленным программным обеспечением. В общем, все может быть. На крайний случай, если вообще ничего не поможет, можно попытаться выполнить откат системы до предыдущего состояния, и проверить, как будет вести себя указанная выше служба.