Иногда возникают ситуации, при которых по каким-либо причинам появляется сообщение о том, что программа Skype не может установить соединение. Причин этому может быть множество. Именно о них и пойдет речь в сегодняшней статье. Также стоит разобраться с тем, как бороться с этой проблемой, чтобы не нанести вред собственной операционной системе.
Интернет
Когда программе Skype не удается установить соединение, самой часто встречающейся причиной этой проблемы, которая является отсутствие интернет-соединения. Как правило, это редко учитывают пользователи, которые попадают в подобные ситуации. Однако если устройство не подключено к интернету, то в Skype сможет установить соединение. Он будет пребывать в режиме офлайн, а также укажет на причину проблемы. Чтобы ее устранить, сначала необходимо узнать у провайдера, не возникали ли аварии на станции, не проходят ли профилактические работы. Если все в порядке, стоит искать другую причину проблемы.
Оборудование
Вторым вариантом развития событий, при котором пользователь не может выполнить соединение Skype, является поломка оборудования, подключенного к компьютеру. Стоит отметить, что такую причину можно причислить к отсутствию интернет-соединения. Интернет способен исчезать из-за неисправности модема. Определить такую проблему сложнее, чем в предыдущем случае. Следует позвонить провайдеру, чтобы узнать об авариях, профилактических работах, технических неполадках, а также о «видимости» модема в сети.
Если выясняется, что оборудование не видно, становится сразу понятно, почему Skype не может установить соединение. В таком случае потребуется приобрести новый модем, а затем выполнить его подключение и произвести настройку. Можно сделать это самостоятельно, а можно обратиться к провайдеру, чтобы он помог с подключением оборудования к сети. Таким образом, ничего сложного в этом нет. Однако существуют и другие причины, а также варианты решения проблемы.
После обновления
Существует еще один момент, на который следует обратить внимание. Он и является того, что в последнее время зачастую стали появляться подобные сообщения в программе Skype. Сейчас речь идет об обновлении программы. На сегодняшний день неизвестны настоящие причины такого поведения устройства и приложения. Становится понятным только то, что после того как пользователь осуществляет автоматическое обновление, у него сразу увеличивается вероятность возникновения такого сообщения.
К тому же не всегда понятно, повезет ли обойти проблему стороной. В данном случае остается только дать совет: если появится в Skype ошибка соединения, существует несколько вариантов решения проблемы. Первый является наиболее простым, но и наименее удачным. Речь идет об обыкновенном перезапуске программы. Необходимо осуществлять такое действие до того момента, пока все снова не начнет работать. Второй способ состоит в переустановке программы ручным способом. Существует возможность выполнить обновление после этого, а затем можно скачивать последнюю версию с официального сайта «Скайп».
После этого стоит установить ее на компьютер. Обычно через некоторое время все снова начинает работать, как и раньше. Однако все не настолько просто. Таким образом, рекомендуется продолжать знакомство с причинами проблем с программой «Скайп». Нужно перейти к самым трудным и запущенным случаям.
Несовместимость
Первой проблемой, которая является достаточно трудноустранимой, считается элементарная несовместимость приложения с устройством. Совсем недавно разработчики программы не захотели оказывать поддержку старым версиям. В данном случае появляется проблема соединения Skype. С одной стороны, вроде все работает хорошо, с интернетом полный порядок, а с другой стороны, программа не хочет запускаться. Вернее, она запускается, но не устанавливает соединение с сетью. Стоит отметить, что это достаточно серьезная проблема. В данном случае потребуется удалить приложение, а после этого устанавливать новое. Однако необходимо выбрать более позднюю версию.
Желательно получить последнее обновление, а также установить его на собственный компьютер. Это поможет избавить пользователя от проблемы, о которой идет речь в статье. При этом в программе Skype настройка соединения не нужна. Все происходит автоматически после получение авторизации. Однако это не все причины, по которым может возникать подобная проблема. Их существует еще достаточно много и они мешают соединению со «Скайпом».
Опечатки
Еще одним вариантом развития событий является тот, который не вызывает опасности. Пользователи зачастую жалуются на невозможность подключения к программе и сети, выполняя при этом обычные опечатки во время написания ввода логина или пароля. Не трудно догадаться, что в таком случае доступ к аккаунту закрыт. Хотя, скорее всего, сообщение о том, что Skype не может установить соединение, не отображается. Вместо него возникает уведомление о неправильном вводе логина или пароля. Кроме того, система предлагает пользователю проверить, все ли правильно введено, а после этого повторить попытку авторизации. Это стоит попробовать. Если собственные личные данные по каким-то причинам забыты, можно их восстановить с помощью электронного адреса, к которому осуществлялась привязка аккаунт. Затем необходимо снова повторить попытку авторизации. Если проблема остается, стоит искать причину в другом месте.
Взлом
В этом разделе речь пойдет о самом опасном варианте развития событий. Он настолько неприятен, что не идет даже в сравнение с несовместимостью версии приложения или сбоями в работе оборудования. Имеется в виду взлом аккаунта пользователя. К сожалению, в последнее время такая причина только участилась в последнее время. Если в интернете появились соблазнительные предложения по поводу расширения настроек и возможностей программы «Скайпа», а также возникли объявления относительно взлома любой переписки, рекомендуется обходить их стороной. Это не что иное, как обычное мошенничество. Такие люди просто возьмут с пользователя огромную плату, а после этого оставят без аккаунта.
Если произошел взлом, следует хорошенько потрудиться, чтобы вернуть доступ к личным данным. Для этого придется обращаться за помощью к специалистам службы поддержки приложения, а после этого описать им сложившуюся ситуацию. Необходимо доказать, кто именно является владельцем. Если все пройдет успешно, доступ будет восстановлен. Если нет, то придется завести новый аккаунт и проверить, возникнет ли сообщение о том, что программе Skype не удалось установить соединение. Когда такое сообщение остается. Не стоит расстраиваться. Существуют еще варианты исправления ситуации.
Неполадки в системе
Проблема, рассматриваемая в данной статье, не такая уж сложная, как может показаться на первый взгляд. Однако стоит отметить, что речь идет о самых настоящих сбоях и неполадках операционной системы «Виндовс». Именно это и является главной причиной многих проблем, возникающих с компьютером. В данной ситуации понадобится пойти самым простым путем. Следует заняться переустановкой программы. Для этого необходимо с официального сайта скачать последнее обновление «Скайпа», а также удалить старый вариант. Затем нужно установить новый. После этого проблема должна разрешиться. Правда, в некоторых случаях такой процесс понадобится выполнять по несколько раз. В результате компьютер откроет доступ к аккаунту пользователя. В этом нет ничего сложного. Главное, набраться терпения, если все начнет работать не с первого раза.
Вирусы
Последним вариантом развития событий является воздействие вирусов. Стоит отметить, что он представляет опасность. Именно он зачастую приводит к возникновению проблемы, при которой «Скайпа» не может найти соединение. Если произошло инфицирование операционной системы, необходимо действовать оперативно. Следует проверить антивирусом компьютер, а после этого все опасные либо подозрительные файлы. Если что-то не поддается лечению, его стоит удалить. Для этого существует специальная кнопка, предусмотренная в антивирусной программе. Далее придется перезагрузить компьютер, а также снова запустить «Скайп». Многие вирусы достаточно трудно устранить. В таких случаях приходится заняться переустановкой операционной системы.