Skype удобен как для общения через чат, так и для голосовых и видео звонков, поэтому он имеет огромную популярность среди пользователей сети. Но в этой программе, как и в других, иногда встречаются проблемы. Если лагает скайп, то причин этого может быть множество. В зависимости от них и исправляется проблема.
Низкая скорость соединения
Одна из причин, почему «зависает» программа или появляются другие «глюки» — это низкая скорость соединения. Skype предъявляет определенные требования к тому, какая скорость должна быть для совершения того или иного действия. Поэтому первоначально проверяем ее на своем компьютере (для этого можно воспользоваться специальными сервисами или программами). Если проблемы возникают, когда вы звоните определенному абоненту, то желательно и ему выполнить проверку.
В самой программе тоже можно узнать, достаточна ли скорость для выполнения звонков или отправки текстовых сообщений. Для этого делаем такие шаги:
- Выбираем имя контакта.
- Нажимаем на кнопку «Данные о качестве связи».
- Переходим на вкладку Соединение.
- Кликаем на значок Проверить и дожидаемся результатов.
Сброс настроек программы
На вопрос, что делать если скайп лагает, отвечают и так, что можно попробовать сбросить настройки. Для того чтобы это сделать, необходимо выполнить:
-
Закройте Skype.
- Включите в системе отображение скрытых папок.
- Перейдите в раздел AppData.
- Найдите папку с именем Skype, переименуйте ее, к примеру, в Старый Skype.
- Заново откройте мессенджер.
После запуска Skype создаст новую папку со своим названием. При этом все настройки будут сброшены до тех, что были установлены по умолчанию. После этого пробуем, не возникают ли снова проблемы в работе программы. При необходимости измените параметры на те, которые вам больше по душе. Однако, рекомендуется делать это поэтапно, так как проблемы все же могут заключаться в установке какой-либо из нежелательных настроек.
Совет. Если вы хотите сох ранить историю текстовых сообщений, то в папке Skype найдите и скопируйте на съемный диск или просто в другое место на компьютере main.db. Затем верните файл в системную папку программы.
Если «тормозит» видео
Итак, мы рассмотрели несколько причин, почему лагает скайп. Некоторые пользователи жалуются на то, что в программе «тормозит» видео. Если вы уверены, что это связано не со скоростью соединения, то исправляется ситуация несколькими способами. К примеру, можно поступить следующим образом.
- Зайдите в настройки роутера.
- Откройте вкладку «Фаервол».
- Перейдите в раздел Пользовательские приложения.
- Настройте новое соединение, где выберите протокол TCP.
- Диапазон значений порта установите в 57283.
- Сохраните изменения.
Обычно после проведения данной операции проблемы с видео исчезают. Следует отметить, что подобные неполадки характерны для Skype 5 версии и выше. Связано это с тем, что программа, скорее всего, пытается передать видео данные через несколько портов, не обращая внимания на то, открыты они или закрыты.
Если говорить о других способах исправления проблем с видео, то можно отметить установку предыдущей версии. Этот вариант подходит для тех, кто заметил, что его Skype лагает после того, как приложение было обновлено. Среди стабильных версий программы пользователи отмечают четвертую, но здесь у каждого могут быть свои предпочтения.
Тем, кто жалуется на то, что в Skype постоянно появляются какие-либо ошибки, «зависания» и прочие проблемы, можно попробовать исправить работу приложения. Несколько способов того, как это сделать, указано выше. Если же у вас все равно постоянно возникают проблемы, то как альтернативный вариант, можно попробовать перейти на другой мессенджер, тем более, что сейчас их предлагается пользователям достаточно много.