Очень часто после обновления до десятой версии Windows или инсталляции операционки, а также массивных обновлений у пользователей возникают проблемы с сетью. В таком случае не работает как проводной интернет, так и беспроводной.
Нижеизложенная инструкция поможет разобраться с причинами возникновения этой проблемы, а также в ней будут описаны действия, которые необходимо предпринять в таком случае. Эти способы могут использоваться на финальных и Insider-версиях операционки. Стоит отметить, что в последних данная проблема возникает намного чаще.
Кроме того, в инструкции можно будет найти описание решения проблемы, когда после обновления Wi-Fi-соединения стало выскакивать сообщение о том, что подключение без доступа к сети.
В первой части инструкции можно ознакомиться с основными причинами отсутствия интернет-подключения после обновления. Во второй — причины исчезновения подключения после инсталляции и реинсталляции. Стоит заметить, что методы устранения во второй части могут пригодиться и для первой.
Интернета нет после обновления до «десятки» или инсталляции обновлений в ней
Если после обновления до десятой версии Windows или после установки пакета обновлений на уже инсталлированную, пропал интернет, тогда требуется выполнить несколько последовательных манипуляций.
Первым делом необходимо проверить активность всех нужных протоколов для работы интернета в параметрах подключения. Для этого нужно выполнить несколько манипуляций.
Изначально требуется нажать Win+R и написать ncpa.cpl, а затем нажать OK. Эта команда откроет список подключений. Здесь необходимо щелкнуть ПКМ по тому, которое применяется для выхода в сеть, и выбрать «Свойства». Здесь необходимо посмотреть на перечень «Отмеченные компоненты применяются этим подключением». Чтобы интернет работал корректно, необходимо включить протокол IPv4. Как правило, он должен быть активирован по умолчанию, как и все остальные протоколы.
Если какие-то протоколы оказались отключенными, тогда необходимо их включить, а потом нужно сохранить изменения. После этого необходимо проверить, появился ли интернет. Это только в том случае, когда протоколы были отключены.
Стоит отметить, что в случае с проводным интернетом может применяться одновременно несколько подключений. Можно быть локальная сеть с РРРоЕ или L2TP, PPTP. Необходимо проверить протоколы для обоих подключений.
Если данный способ не подошел, тогда есть еще одна распространенная причина, которая вызывает отсутствие интернета после обновления десятой версии Windows. На этом может влиять инсталлированный антивирус или файервол.
Это означает, что до обновления на компьютере был установлен сторонний антивирус, а обновление до десятой версии происходило без его удаления. Такое довольно часто вызывает проблемы с интернетом. Подобные проблемы вызывают практически все популярные антивирусные программы. Стоит отметить, что просто отключив защиту, решить проблему с интернетом не удастся.
В таком случае необходимо полностью ликвидировать антивирус или файервол. Для этого рекомендуется применять специальные утилиты от разработчиков антивируса. После этого надо перезапустить ПК и проверить раотоспособность сети. Если все заработало. Тогда можно установить антивирусную программу заново.
Кроме антивируса, подобную проблему могут вызывать приложения для VPN, которые устанавливались до этого. Если что-то такое имеется, тогда необходимо попробовать удалить эти программы с ПК, перезапустить его и проверить работоспособность сети.
Если после обновления операционки Wi-Fi подсоединяется, но выдает сообщение об
ограничении доступа к интернету, тогда необходимо выполнить несколько манипуляций. Изначально требуется перейти в диспетчер устройств.
В нем необходимо открыть раздел «Сетевые адаптеры» и отыскать Wi-Fi-модуль. По нему необходимо сделать ПКМ и выбрать «Свойства». Затем в разделе «Управление электропитанием» требуется снять галочку с «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии», а затем сохранить изменения.
Стоит отметить, что это мероприятие в большинстве случаев приносит результат, если проблема с сетью появилась после обновления до десятой версии Windows. Если ничего из вышеописанного не помогло стоит попробовать несколько способов решения проблемы, которая возникает после инсталляции операционки.
Если Интернет перестал функционировать после инсталляции или реинсталляции «десятки»
Если интернет пропал после инсталляции «десятки» на ПК, тогда с большой вероятностью можно сказать, что причиной тому являются драйвера сетевой платы или беспроводного модуля.
При этом многие юзеры не могут понять, почему это может быть, если в диспетчере устройств отображается, что все работает корректно, а при обновлении драйверов система уведомляет, что они не нуждаются в этом. После этого многие пользователи делают вывод, что с ними все в порядке, но это ошибочно.
Прежде всего, после установки новой операционки и возникновение подобных проблем, необходимо скачать лицензионные драйвера для сетевой карты или беспроводного модуля.
Выполнить это необходимо с ресурса изготовителя материнки компьютера ил сайта производителя лэптопа, именно для этой модели. Ни в коем случае не рекомендуется использовать драйверпаки. Если на сайте нет драйверов для «десятки», тогда можно воспользоваться «дровами» от седьмой или восьмой версии.
При инсталляции новых драйверов, необходимо ликвидировать те, которые инсталлировала операционка. В таком случае требуется войти в диспетчер устройств. После этого требуется перейти в раздел «Сетевые адаптеры» и щелкнуть ПКМ по требуемому, а после этого указать «Свойства».
В разделе «Драйвер» требуется ликвидировать все существующие драйвера. После этого требуется установить драйвера, скачанные с официального ресурса. Инсталляция должна пройти корректно. Если проблема появилась из-за этого, тогда все заработает как надо.
Еще одна причина, по которой может пропадать сеть сразу после реинсталляции – необходимость настройки для работы, создание подключений или корректировки настроек соединения. Такие данные можно получить на ресурсе интернет-провайдера. Это стоит проверить, если система устанавливается впервые, чтобы удостовериться в необходимости настройки интернета.
Дополнительная информация
В любом проявлении данной проблемы с интернетом можно попробовать воспользоваться разделом устранения неполадок операционки. Довольно часто с его помощью можно решить возникшие проблемы. Чтобы быстро запустить этот раздел, требуется щелкнуть ПКМ по иконке подключения в системном трее и указать «Диагностика неполадок». После этого следует придерживаться рекомендаций мастера устранения проблем.
В крайнем случае можно обратиться за помощью к официальному ресурсу компании Microsoft, где можно найти подробную инструкцию о том, как исправить проблему с интернетом на «десятки».
Вот основные причины отсутствия интернета и способы их решения для операционки Windows 10. Они довольно просты, поэтому справится с ними любой пользователь.