Может случиться так, что в процессе диагностики проблем при неисправном интернете или локальной сети в «десятке», может приходить уведомление о том, что на ПК нет некоторых протоколов. В руководстве ниже представлено несколько методов устранить проблему, которые способны помочь.
Перед тем, как начать, стоит попробовать отключит, а затем снова включить кабель к сетевой плате компьютера или роутеру. Иногда проблема с пропавшими протоколами может быть из-за плохого подсоединения сетевого провода.
Сброс протокола TCP/IP и Winsock
Изначально, если при диагностике появляется уведомления о том, что какие-то сетевые протоколы отсутствуют, стоит попытаться провести сброс WinSock и протокола TCP/IP. Выполнить это не составляет особого труда. Требуется открыть строку команд под админом и прописать несколько последовательных команд. Сначала нужно написать netsh int ip reset, а после нее требуется написать netsh winsock reset.
После написания данных команд, требуется перезапустить и посмотреть устранилась ли проблема. Очень часто данный способ помогает исправить ошибку с сетевым протоколом. Если после введения первой команды появится сообщение, что нет доступа, тогда следует зайти в редактор реестра. Сделать это можно с помощью комбинации Win+R и написания regedit.
После этого требуется войти в HKEY_LOCAL_MACHINE, где необходимо зайти SYSTEM, потом открыть CurrentControlSet, затем надо нажать на Control, далее указать Nsi, после кликнуть {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} и 26. Затем нужно щелкнуть ПКМ по данному разделу, где нужно указать «Разрешения». Далее необходимо группе «Все» обеспечить полный доступ для корректировки данного раздела, и попытаться выполнить команду заново.
Отключение NetBIOS
Существует еще один метод устранить неполадку с подсоединением к сети в подобной ситуации, который помогает некоторым пользователям. Он предусматривает выключение NetBIOS для сетевого соединения.
Вся процедура заключается в нескольких последовательных манипуляциях. Сначала надо нажать Win+R, а затем написать ncpa.cpl и нажать Enter. Потом надо щелкнуть ПКМ по активному интернет-соединению и выбрать «Свойства».
Далее в перечне протоколов необходимо выбрать IP версии 4 и кликнуть «Свойства». После этого надо нажать на «Дополнительно». Затем требуется открыть вкладку WINS и выставить «Отключить NetBIOS через TCP/IP». После этого требуется сохранить настройки и перезапустить ПК. После этого следует проверить, устранилась ли ошибка.
Утилиты, вызывающие ошибку с сетевыми протоколами «десятки»
Кроме того, такие проблемы могут вызывать сторонние утилиты, которые инсталлируются на ПК и применяющие сетевые подключения непонятным образом.
Среди таких приложений можно отметить LG Smart Share, однако, могут быть и подобные
ей. Кроме того, к ним можно отнести виртуальные машины и эмуляторы и тому подобное. Кроме того, такие проблемы способны вызывать изменения в антивирусе или файерволе.
Другие методы исправить проблему
Если проблема возникла ни с того ни с сего, тогда можно попробовать использовать метки восстановления «десятки». В остальном такие проблемы с сетевыми протоколами могут вызывать неправильные драйвера сетевой платы. При этом в диспетчере задач будет указываться, что все работает нормально, и драйвера не нужно обновлять.
В этом случае можно попробовать откатить драйвера или переустановить их на официальные, при этом они могут быть устаревшей версии, но только от производителя компьютера или материнки.