Если ваш Skype, стал постоянно подвисать, самостоятельно выключаться во время разговора и вообще неадекватно себя вести, возможно, единственным выходом является переустановка его на своем компьютере. Обычно при выполнении такой операции все контакты и даже переписка сохраняются, но бывают и исключения. Как переустановить скайп без потери необходимых данных? Возможно, ли восстановить переписку, если после новой установки вся информация о контактах бесследно исчезла?
Сохраняем необходимые файлы
Просто переустановить Skype самостоятельно достаточно просто. Для этого потребуется удалить уже установленную программу и после скачать ее, благо в просторах интернета можно найти любую версию включая портативную. Если назрела необходимость это сделать, следует позаботиться о сохранении всех необходимых и важных данных. Для этого следует сделать следующие шаги:
- закрываем Skype. Сделайте это полностью, а не просто сверните его в трей, нажав крестик в углу окна программы;
- теперь открываем пусковое меню. В зависимости от операционной системы либо круглый флажок, либо клавиша Пуск. В поисковой строке вбиваем C:\Documents and Settings\;
- откроется несколько десятков различных папок. Ищем в них ту, на которой будет написан ваш логин, под которым вы регистрировались;
- копируем ее на отдельный носитель. Лучше всего для этих целей подойдёт флешка. А вот скопировать опять на диск С нее не рекомендуется. Skype может найти ее и образно говоря поставить на место, удалив ее содержимое.
В этой папке находятся все необходимые контакты и история сообщений. Поэтому если вы хотите обезопасить себя и наверняка переустановить скайп без потери контактов храните эту папку «как зеницу ока». Дальше выполняем следующие шаги:
- полностью удаляем старую версию Skype. Для этого не обязательно пользоваться отдельными программами, можно попросту войти в панель управления, выбрать там графу папки и компоненты, после удалить, воспользовавшись функциональными возможностями этой проги;
- скачиваем и устанавливаем необходимую версию Skype. После установки вводим свой логин и пароль, который был указан при регистрации;
- проверяем список контактов. Если все в порядке, тогда наливаем себе чая и поздравляем себя с успешным окончанием этого процесса, можно удалить папку, сохраненную в самом начале. Если абоненты исчезли, тогда ищем заново, идентичный сохраненному, файл. На его место ставим сохраненную папку;
- выходим из Skype и открываем его заново. Контакты должны появиться.
Совет! Сохраняя файл C:\Documents and Settings\Ваше имя пользователя\Application Data\Skype лучше всего скопировать его, а не пользоваться функцией вырезать – вставить. Это позволит заново установленному Skype восстановить всю историю переписки.
Что делать если контакты остались, а диалоги исчезли?
Некоторые пользователи, не сделав резервной копии необходимого файла, могут увидеть, что их контакты сохранились только частично. Список остался, но переписка отсутствует. Если при переустановке скайпа исчезли диалоги, исправить ситуацию можно будет только в том случае если в течение ближайшей неделе, те с кем вы переписывались, напишут вам сообщение или осуществят видеозвонок. Других возможностей восстановить данных, попросту нет.
Дело в том, что они хранятся в файле, который описывался выше. В обычном режиме после удаления программы они остаются, но иногда ПО компьютера их удаляет, принимая за остаточный мусор от удаленной программы. Некоторое время переписка хранится на главном сервере, но после 7 дней удаляется автоматически. Будьте внимательны при переустановке Skype, сохраните резервную копию папки с контактами и историей переписки и тогда вы не потеряете необходимых данных.