Что делать, когда взломали аккаунт в Skype?

Не редко в сети появляются сообщения с вопросом о том, что делать если взломали скайп. Некоторые считают, что с ними такого не случится, поэтому продолжают использовать ненадежные пароли и не соблюдать простые требования к безопасности собственного аккаунта в Skype, что совершенно напрасно. На самом деле, если злоумышленники все же доберутся до вашей учетной записи, то придется достаточно трудно, и не факт, что все разрешится благополучно для пользователя. В общем, обо всем по порядку.

Взломали Skype: как и почему

Если вас интересует, могут ли взломать скайп, то, скорее всего, с подобной проблемой вы пока не сталкивались. На самом деле, это не так сложно, как многие думают. Для чего же взламывается аккаунт? Я сталкивался с ситуациями, когда после взлома контактам, находящимся в базе Skype, посылались сообщения с просьбой занять денег, на что некоторые из знакомых соглашались. Есть те, кто взламывает аккаунт Skype, чтобы разослать спам-рассылку. Одним словом, все это делается для обогащения, мягко говоря, нечестным путем.

О том, что ваш аккаунт Skype взломан вы узнаете о сообщениях, которые придут на электронную почту, введенную при регистрации. В них будет сказано о том, что e-mail был изменен. Соответственно, злоумышленники поменяют в первую очередь пароль в Skype, в результате чего вы не сможете зайти в приложение, а если находились в нем, то через небольшой промежуток времени вас выкинет, обратно войти не получится.

Что делать?

Если подобное произошло, то последовательно выполняем следующее.

1. переходим на страницу для восстановления пароля Skype и вводим в нем свой электронный адрес. Если подменить e-mail уже успели, то нажимаем «Не могу вспомнить…»;
2. заполняем все строчки в открывшейся форме;
3. отправляем ее в Службу поддержки;
4. ожидаем ответ, который должен прийти на электронную почту.

Сразу следует предупредить, что ответ придет не так быстро, как хотелось бы. Ожидание может занять от часа до нескольких суток. Заполнять форму можно на русском языке. Если этот способ по какой-либо причине не подходит, то идем по другому пути.

1. переходим на официальный сайт Skype;
2. находим раздел Отдела обслуживания клиентов;
3. выбираем тему проблемы;
4. находим предложение связаться со службой поддержки через чат;
5. вводим в окошке свой логин и первоначальный e-mail (независимо от того, успели его уже заменить на другой или нет);
6. описываем проблему сотрудникам тех.поддержки.

Совет. Обратите внимание, что русскоязычная поддержка в Skype на сегодня не доступна, поэтому общаться в чате придется на английском или другом языке. Если у вас с этим проблемы, воспользуйтесь любым онлайн-сервисом перевода или обратитесь через e-mail.

Сразу учтите, что, скорее всего, ваш аккаунт Skype будет заблокирован. Особенно это касается тех ситуаций, когда с него будет рассылаться спам. В лучшем случае будут возвращены деньги со счета, но и то не всегда. Если вы сможете доказать, что аккаунт был взломан, то шанс вернуть все на свои места еще есть. Но будьте готовы к тому, что придется завести новые логин и пароль Skype.

Можно ли защитить аккаунт Skype

Хотелось бы сказать несколько слов о том, как защитить скайп от взлома. Во-первых, не забывайте об актуальной версии антивируса, который должен стоять на компьютере. Во-вторых, отклоняйте подозрительные файлы и не добавляйте контакты, которые вам неизвестны. Замените e-mail адрес на новый, никому не известный (можно даже специально создать электронную почту для этой цели).

Конечно, данные рекомендации далеко не все, которые нужно соблюдать. Важно также установить достаточно надежный пароль, который трудно будет взломать злоумышленникам. Если же ничего не помогло, и ваш аккаунт в Skype взломали, то в самое ближайшее время необходимо обратиться в службу поддержки на сайте разработчиков, а как именно вы это сделаете (через чат или электронную почту) большого значения не имеет.