На сегодняшний день довольно часто можно встретить жалобы пользователей, у которых пропал звук. Существует две основные разновидности этой проблемы. Одна из них – звук пропадает после переустановки операционки, а вторая – звук пропал сам по себе, хотя до этого работал нормально.
Решение этих проблем есть, необходимо только четко придерживаться инструкции. Методы устранения неполадок одинаковые для всех последних ОС Windows, кроме «десятки».
Если звук исчез после реинсталляции Windows
Этот вариант проблемы является самым распространенным. Основной причиной этого являются какие-то неполадки с драйверами аудиоплаты. Даже в том случае, когда операционка самостоятельно выявила все необходимые драйвера, в системном трее имеется иконка громкости, а в диспетчере устройств есть звуковая карта, это не говорит о том, что с драйверами все нормально.
Чтобы вернуть звук после реинсталляции операционки, можно использовать несколько способов решения проблемы.
Стационарный компьютер
Если есть информация о материнской плате, можно загрузить драйвера для звуковой
карты с ресурса изготовителя материнки. Т.е. скачивать необходимо не с сайта разработчика звуковой платы, а с ресурса изготовителя компьютера. Если имеется диск с драйверами материнки, то там должен быть драйвер и на звуковую плату.
Если нет понятия, какая установлена материнка, и узнать ее модель не является возможным, тогда можно прибегнуть к помощи драйвер-пака. Это набор драйверов, который автоматически установить необходимые. Это может помочь в большинстве случаев такой проблемы с компьютерами, но применять его к ноутбукам не рекомендуется. Самым распространенным драйвер-паком на сегодняшний день является Driver Pack Solution. Загрузить его можно с ресурса drp.su/ru/.
Ноутбук
Если после реинсталляции операционки звук не работает на лэптопе, то решением проблемы в данной ситуации является посещение официального ресурса изготовителя, откуда можно скачать необходимые драйвера для данной модели. Все что необходимо – знать модель ноутбука, все остальное можно найти на сайте разработчика.
Если отсутствует звук и это не после реинсталляции
Если в прошлом звук работал нормально, а потом резко пропал по непонятным причинам, то для решения этой проблемы можно воспользоваться несколькими методами.
Корректное подключение и работоспособность оборудования
Изначально необходимо удостовериться в правильности подключения колонок или наушников к соответствующим портам. Возможно, домашнее животное, проходя мимо, зацепило провод и выдернуло его. В основном зеленый выход звуковой платы предназначен для колонок.
Кроме того, необходимо проверить, работают ли сами колонки. Возможно, проблема в них, а на поиск причин отсутствия звука на ПК можно потратить много времени. В этом случае можно подсоединить их к смартфону.
Настройки звука Windows
Если с этим все в порядке, необходимо щелкнуть по иконке громкости ПКМ и указать «Устройства воспроизведения». Здесь необходимо обратить внимание, какое оборудование применяется для проигрывания звука. Может случиться так, что вместо выхода на динамики ПК будет стоять что-то другое, если компьютер подключался к чему-то.
Если стоят «Динамики», тогда необходимо их выделить и нажать «Свойства». После этого нужно внимательно изучить все разделы, а также уровень звука, спецэффекты и другое, что может отличаться в зависимости от звуковой карты.
Кроме того, если на компьютере имеется какая-то утилита для настройки звука, необходимо в нее зайти и проверить включен ли звук в ней. Здесь может стоять оптический выход, а используются обычные колонки.
Диспетчер устройств и служба Windows Audio
В таком случае необходимо открыть диспетчер устройств нажатием кнопок Win+R, где требуется прописать devmgmt.msc. После этого нужно перейти в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и нажать ПКМ по названию звуковой платы. Здесь нужно выбрать «Свойства» и посмотреть, какая надпись в строке «Состояние устройства».
Если в ней нет надписи «Устройство работает нормально», тогда стоит обратить внимание на драйвера и правильность их инсталляции.
Кроме того, можно попробовать перейти в «Панель управления» и выбрать «Администрирование», а потом кликнуть на «Службы». В этом окне требуется найти Windows Audio и щелкнуть по ней два раза. Затем следует проверить, чтобы в пункте «Тип запуска» было выставлено «Автоматически», а служба была активна.
Включение звука в BIOS
Очень редко, но, возможно, что звуковая плата была выключена в BIOS. Как правило, управление встроенными компонентами компьютера выполняется в разделах Integrated Peripherals или OnboardDevices Configuration. Здесь следует найти встроенное аудио и проверить, включено ли оно.